1. Introducere:

Prezentele Termeni și Condiții („Termeni și Condiții”) guvernează raporturile dintre societatea HERB SOLUTION SRL, o societate cu răspundere limitată, având sediul în Loc. Sfantu Gheorghe, Str. Vanatorilor nr. 6, jud. Covasna, România (denumită în continuare „Societatea”) înregistrată la Registrul Comerţului sub nr. J14/379/2023, având C.I.F./C.U.I. nr. 49234195 și persoanele care utilizează („Utilizatorul”) pagina de internet www.totalverde.ro (denumit în continuare „website-ul”).

Accesarea și utilizarea website-ului, inclusiv a oricărei pagini sau secțiuni componente a acestuia, se poate face numai în conformitate cu prezentele Termeni și Condiții, care includ Politica de Confidențialitate a Datelor și Politica de utilizare a Cookie-urilor. În vederea utilizării website-ului, putem solicita utilizatorului să își exprime acordul cu privire la acești termeni și condiții, printr-o acțiune specifică care are semnificația unui consimțământ neechivoc (spre exemplu bifarea căsuței specifice „Am citit și sunt de acord cu TERMENII ȘI CONDIȚIILE Societății”).

Bifând o anumită căsuță, utilizatorul:

Își manifestă în mod expres acordul în vederea respectării tuturor clauzelor din aceşti („Termeni și Condiții”); Ia la cunoștință despre Condiţiile de prelucrare a datelor cu caracter personal, în conformitate cu Politica de Confidenţialitate a Societăţii. Dacă nu sunteți de acord cu prevederile din acest set de Termeni și Condiții (inclusiv orice actualizare a acestuia), vă rugam să nu utilizați sau după caz, să încetați utilizarea website-ului.

2. Modificări cu privire la conținutul website-ului:

Societatea HERB SOLUTION SRL își rezervă dreptul de a modifica conținutul și/sau structura website-ului în orice moment, fără nicio informare prealabilă.

3. Lipsa garanției și exonerarea de răspundere:

Societatea HERB SOLUTION SRL nu garantează faptul că informațiile care apar pe acest website nu conțin erori, cu toate că societatea depune toate eforturile pentru a transmite informații actualizate și exacte.

Societatea HERB SOLUTION SRL nu va putea fi ținută responsabilă legal pentru niciun fel de daune, pagube sau pierderi produse utilizatorului website-ului, cauzate de informații eronate. Informațiile de pe website pot fi modificate în orice moment și nu se va acorda niciun fel de garanție privind acuratețea, actualitatea sau caracterul complet al informațiilor publicate.

Societatea HERB SOLUTION SRL nu garantează faptul că website-ul sau serverele pe care este găzduit sunt lipsiţi de virusi sau de alte componente informatice cu caracter potențial dăunator, că nu conține erori, omisiuni, defecțiuni, întârzieri sau întreruperi în operare ori transmitere sau orice alți factori similari.

Utilizatorul foloseşte website-ul pe riscul propriu, societatea fiind exonerată de orice răspundere pentru eventualele daune directe sau indirecte cauzate de utilizarea, accesarea sau vizitarea website-ului.

4. Drepturile de proprietate intelectuală:

Conținutul website-ului Societății: imagini, texte, elemente de grafică web, scripturi, software, drepturi de proiectare, drepturi de model, patente, mărci înregistrate etc., se află în proprietatea societății HERB SOLUTION SRL sau a colaboratorilor săi și este protejat de Legea privind dreptul de autor şi drepturile conexe şi de legile privind proprietatea intelectuală şi industrială.

Folosirea fără acordul scris al Societăţii a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legislaţiei în vigoare.

Orice persoană care dorește să se informeze sau să solicite o ofertă de preţ personalizată este rugată să completeze formularul, de la secțiunea Contact ori prin email la adresa contact[at]totalverde.ro , iar noi vă vom contacta în cel mai scurt timp.

5. Metode de plată

TotalVerde îți oferă multiple metode de plată sigure și rapide, astfel încât să alegi varianta potrivită pentru tine:

1. Numerar la livrare (Ramburs) Poți opta pentru plata în numerar la primirea coletului. Această metodă este disponibilă pentru sume de până la 10.000 lei pentru persoane fizice și 5.000 lei pentru persoane juridice. Curierul îți va oferi o dovadă a încasării, document care ține loc de chitanță fiscală. Plata se efectuează integral, în lei.

2. Plată online cu card bancar și în rate fără dobândă Pentru tranzacțiile online, TotalVerde colaborează cu PayU, un sistem securizat care asigură confidențialitate și siguranță maximă.

6. PROCEDURA DE COMANDĂ

6.1 Informare despre produse Pe TotalVerde.ro, poți accesa informații detaliate despre fiecare produs, inclusiv caracteristici, proprietăți și instrucțiuni de utilizare, făcând clic pe denumirea acestuia. Dacă legea prevede, produsul va fi livrat împreună cu instrucțiunile de utilizare. În cazul în care nu primești aceste instrucțiuni, te rugăm să contactezi Serviciul de Relații cu Clienții înainte de utilizarea produsului, pentru a remedia situația.

6.2 Prețuri Toate prețurile afișate pe TotalVerde.ro includ TVA și alte taxe aplicabile, dacă nu este specificat altfel. Costurile de transport nu sunt incluse în prețul produsului, exceptând cazurile în care acest aspect este clar menționat pe pagina de finalizare a comenzii.

6.3 Modificarea prețurilor TotalVerde își rezervă dreptul de a modifica prețurile produselor afișate pe site. Orice modificare intră în vigoare imediat după publicare și nu afectează comenzile deja plasate. Dacă prețul unui produs scade după plasarea comenzii, diferența nu poate fi rambursată pentru plățile efectuate online cu cardul. Verificarea unei tranzacții online durează cel puțin 24 de ore, iar produsul va fi livrat doar după confirmarea plății.

6.4 Erori de preț În cazul unor erori de afișare a prețurilor (ex: 0 RON, 1 RON sau un preț semnificativ diferit de valoarea reală), TotalVerde nu este obligat să onoreze comanda la prețul incorect. Dacă o astfel de eroare apare, te vom informa în cel mai scurt timp și îți vom oferi opțiunea de a cumpăra produsul la prețul corect sau de a anula comanda fără costuri suplimentare.

6.5 Plasarea comenzii Pe TotalVerde.ro, poți plasa o comandă fără a fi necesară înregistrarea unui cont. Este esențial să completezi corect toate datele de livrare și facturare. Dacă sunt introduse date eronate sau incomplete, sistemul va semnala eroarea, iar livrarea poate fi întârziată.

Pașii pentru plasarea unei comenzi:

• • Selectezi produsul dorit și apeși „Adaugă în coș”.
  • Verifici produsele și prețurile în secțiunea „Coșul meu”.
  • Poți modifica comanda prin adăugarea sau eliminarea produselor.
  • Completezi datele necesare și alegi metoda de livrare.
  • Selectezi metoda de plată și verifici detaliile finale ale comenzii.
  • Apeși „Finalizarea comenzii” pentru a finaliza achiziția.
  • Prin apăsarea butonului „Confirmarea comenzii”, îți asumi obligația de plată.

TotalVerde îți garantează un proces de comandă rapid și sigur!